新聞資訊
工行排隊叫號機系統(tǒng)行業(yè)專家在線為您服務 如江為您解答
發(fā)布時間：2021-05-22
如江科技排隊機叫號系統(tǒng)排隊機、無線排隊機叫號系統(tǒng)、自動排隊系統(tǒng)、排隊叫號主機、電腦叫號系統(tǒng)等設備。
排隊機叫號系統(tǒng)排隊機的工作原理排隊機叫號系統(tǒng)排隊機由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。如江科技取得進一步的成功，標志著我們的服務和管理水平達到了一個新的高度。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務，完成業(yè)務后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。排隊機叫號系統(tǒng)的主要構件
1、取號機
取號機是排隊機叫號系統(tǒng)的關鍵設備，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。
2、柜員窗口顯示屏
可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點陣顯示屏。
3、柜員操作鍵盤(呼叫器)
每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業(yè)務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現(xiàn)與顧客對講。
４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。6、語音、數(shù)字提示：客戶取票后，有語音播報和顯示屏顯示到相應窗口?？蛇x裝無線模塊，實現(xiàn)與取號機無線連接。 以上便是關于排隊機叫號系統(tǒng)的工作原理與主要構件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊機叫號系統(tǒng)，并且更好地將之應用在實踐中。
排隊叫號系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠非?；靵y，因此很多服務大廳都安裝了排隊機，由自動排隊系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊，同時兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊。4、客戶經(jīng)理傳呼機：可接收貴賓客戶讀卡或磁卡感應取票時發(fā)來的信息，及時為貴賓提供服務。事先設定排隊規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應的業(yè)務。
在不同的服務場所，排隊系統(tǒng)軟件有所不同，我公司開發(fā)的排隊系統(tǒng)可以應用在不同的場合，如：
1）銀行、郵政、稅務、政府辦事大廳排隊系統(tǒng)
獨立的立式觸摸屏排隊叫號主機，運行排隊叫號程序，管理客戶排隊票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。
2）醫(yī)院排隊系統(tǒng)
與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對接，嵌入我公司二次開發(fā)動態(tài)庫函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。
3）餐廳呼叫系統(tǒng)
呼叫器、顯示屏、語音模塊組成一個呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機，輸入號碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個顧客，并在LED顯示屏上顯示。
電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)
電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)與銀行排隊叫號系統(tǒng)類似，但可以做以下幾方面優(yōu)化：
1、電信/移動營業(yè)廳的業(yè)務柜臺一般都配有業(yè)務處理電腦，我們將銀行排隊叫號中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務電腦上，這樣的電腦叫號系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護也更簡便。
2、來電信/移動營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動的號碼，如電話號碼、手機號碼。分診排隊管理系統(tǒng)子系統(tǒng)包括：取號部分：包括取號機機、取號軟件和取號接口等。因此可在取號機上增加身份識別功能，取號者必須輸入電話號碼或手機號碼，取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊票單，對于亂輸或者多次重復輸入的號碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復取號和亂取號的現(xiàn)象。
3、還可根據(jù)需求與電信/移動的內(nèi)部系統(tǒng)做接口擴展更多的功能。
如江科技生產(chǎn)研發(fā)醫(yī)院排隊叫號機、醫(yī)院分診系統(tǒng)，分診排隊系統(tǒng)，分診排隊叫號系統(tǒng)、智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng)、醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)等一系列的設備。
如江餐飲排隊叫號機RJ-Q48型號的基本介紹
產(chǎn)品特點：雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠；設置簡便，功能強大；模塊結構，擴展便捷；后臺管理，實時監(jiān)控；造型美觀大方，符合人體工學；無線通訊，無需布線，即插即用，安裝簡便，省工省時；多點跳頻工作方式，抗干擾能力強。
外殼材質：豪華立式全金屬外殼，表面采用進口汽車金屬烤漆工藝處理（接觸式、非接觸式IC卡讀卡器，掃描儀等其它設備）
機身顏色：藍色/灰色（其它顏色可訂制）
機身尺寸：1443mm×600mm×366mm(22寸)
包裝尺寸：1510mm×600mm×550mm
重 量： 50kg
顯示屏參數(shù)
顯示屏尺寸：22寸
分 辨 率： 1680X1050（22寸）
顯示模式：TN,常白顯示，透射式
表面處理：霧面，Hard coating(3H)
面板亮度：350cd/ m2
對比度：2000:1（22寸）
響應時間：1.2~3.8ms
可視角度：89/89/89/89(左/右/上/下)22寸
醫(yī)院排隊叫號機又稱醫(yī)院分診系統(tǒng)，分診排隊系統(tǒng)，分診排隊叫號系統(tǒng)，針對整個醫(yī)院來說，實施排隊管理系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
⑴提升醫(yī)院的形象
⑵提高服務質量
⑶減少病人的等待時間
⑷杜絕診室的紛亂現(xiàn)象
⑸為醫(yī)院有關決策提供依據(jù)
⑹增加對醫(yī)生的考核依據(jù)
系統(tǒng)概述
醫(yī)院門診呼叫排隊管理系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫病員，使醫(yī)院的秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)能兼容醫(yī)保卡、醫(yī)院就診卡的使用，方便病人掛取號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；0嵌入式操作系統(tǒng)、無版權糾紛規(guī)格參數(shù)電源：AC220V50HZ功耗：70W嵌入式雙處理器工控主機S3S2440+SM501,64MSDRAM。并適當留有擴展和更新余地。
醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)組織分解示意：
取號部分：包括取票機、取號軟件取號接口等；
呼叫部分：包括物理叫號器、虛擬叫號器等；
顯示部分：包括LED屏和等離子或液晶電視；
播音部分：包括功放與揚聲器等；
傳輸部分：包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等；
支持部分：包括電源、系統(tǒng)分配器等；
管理部分：包括計算機、管理軟件、接口軟件、控制軟件等。
如江科技銀行排隊機銀行排隊叫號系統(tǒng)、銀行智能排隊系統(tǒng)、銀行取號機、銀行智能排隊叫號機、銀行排隊機
銀行排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品特點：
配色新穎，外觀、內(nèi)部結構和功能設計全部針對商業(yè)用途打造；一、如江科技排隊機產(chǎn)品性能1）主機支架成型制造，外形美觀、大方。通過專業(yè)設計，兼容能力強大，使產(chǎn)品能滿足不同客戶的特殊需求。通過巧妙的設計，使出紙的功能順暢，減少故障率，方便工作人員的換紙工作。對觸摸屏安裝結構進行模具化處理，降低觸摸屏的故障率，提高整機設備的使用效率。
外觀結構：新型冷軋鋼板，表面仿汽車烤漆，外觀尊貴典雅
產(chǎn)品參數(shù)
液晶顯示器17/19/22寸液晶顯示器
觸 摸 屏紅外或表面聲波觸摸屏
觸摸分辨率 4096*4096
點 擊 壽命 ≥5000萬次
工控主機 工控機主板/INTEL CORE CPU/KINGSTON 1G內(nèi)存/160G硬盤
熱敏打印機Epson532熱敏高速打印機
電 源AC220V±10%，50Hz±5%
機 柜鈑金機柜，加厚鋼板，，金屬烤漆，顏色可定制
音 響雙聲道立體聲環(huán)繞功放系
工作環(huán)境溫濕度 溫度-10℃～+50℃，相對濕度35%～85%
平均無故障率 15,000小時以上
銀行智能排隊系統(tǒng)功能：
系統(tǒng)基本功能包括：號票打印、排隊、呼叫和顯示、轉移、預約、插隊和掉隊處理；同時還有顧客流量、業(yè)務量、流量分布、等候時間、各窗口服務數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計分析
1) 號票或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)
2) 安裝調試簡便，只需連續(xù)點擊下一步即可完成安裝和設置，無需過多繁瑣的設置
3) 銀行取號機界面可以根據(jù)用戶需要自定義設定，業(yè)務個數(shù)和種類也可自由設定
4) 采用模塊接線模式，安裝簡單。取號機各用一條線，連接所有呼叫器、顯示屏(有線型）
5) 一臺機器可帶255個服務窗口
6) 銀行智能排隊叫號機系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息，銀行排隊機語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能
應用場合
銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政 局、勞動局、人事局、社保局、領事館、出入境、海關、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。
